COMO REALIZAR UN PEDIDO:
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ENCONTRAR LOS PRODUCTOS: En Pc-Diez, puede buscar los productos de dos formas, o navegando por la web mediante el acceso a los diferentes apartados incluidos en los menús, o mediante la utilización del apartado de búsqueda.
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AÑADIR ARTÍCULOS A LA CESTA DE LA COMPRA: Cuando haya encontrado el artículo que buscaba, sólo tiene que añadirlo al carro de la compra con la opción "Añadir a la Cesta". En este momento podrá seguir comprando o finalizar la compra, desde la opción "Comprar", que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla, en el área de la cesta de la compra. En cualquier momento podrá consultar la cesta de la compra desde la opción "Mostrar Cesta de la Compra", situada en la parte superior derecha de la pantalla, justo debajo de la opción "Comprar". Desde la cesta de la compra podrá borrar añadir unidades de los productos seleccionados.
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COMPRAR: Una vez a añadido a la cesta los artículos a la cesta de la compra, pude finalizar el proceso de compra, accediendo a la opción "Comprar". Aquí le aparecerán los artículos que desea comprar junto con las unidades de cada uno, desde aqui podrá en todo momento aumentar o disminuir unidades o borrar artículos. En este punto podrá introducir su "Código o Cupón Promocional" en el caso de que disponga de alguno.
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FORMA DE ENTREGA: La forma de entrega va directamente asociada con el registro de cliente, el pedido será enviado a la direccion de registro. Para el calculo del transporte, nuestro sistema calculará automáticamente los gastos de envío.
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FORMA DE PAGO: En este apartado selecionará la forma de pago deseada. Disponemos de 1 forma de pago. Tarjeta, es la forma de pago por defecto y no tiene ningún tipo de recargo.
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Para las entregas en Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Otros Paises de la UE y Paises No Pertenecientes a la UE, solo se acepta el pago mediante Tarjeta de Crédito.
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ZONA FISCAL: Aquí deberá escoger su zona de residencia/envio, para aplicar el régimen de IVA correcto. Península, Islas Baleares y Paises Miembros UE / Islas Canarias, Ceuta y Melilla / Paises No Miembros UE. Una vez seleccionado todos los datos anteriores, haremos click en "COMPRAR", y pasaremos al formulario de datos de entrega y facturación.
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DATOS DE ENTREGA Y FACTURACIÓN: Aquí podremos indentificarnos en el caso de que seamos un usuario registrado, o de lo contrario, introduciremos nuestros datos de facturación y de entrega en el caso que fueran diferentes. Desde aquí también se nos da la opción de registrarnos como usuario si lo desearamos.
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PAGO CON TARJETA: En el caso de que pague con tarjeta, se realiza a través de la plataforma de pago segura de Stripe. POR ESTE MOTIVO COMPRAR EN PC-DIEZ ES TOTALMENTE SEGURO.
¿TIENEN GARANTÍA NUESTROS PRODUCTOS?
Todos los productos tienen garantía. Todos los productos están autorizados para ser vendidos en la UE, y pasan controles de calidad antes de ser servidos.
Las garantías y servicios de postventa se regirán por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que aprueba la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios. La cual obliga al vendedor a entregar al consumidor productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor o usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Los Productos tienen dos años de garantía desde la entrega, el cliente deberá comunicar a Pc-Diez en el plazo de dos meses la falta de conformidad del producto, desde que tuvo conciencia de ella.
Es responsabilidad del cliente proporcionar un trato y uso adecuado al producto. El incumplimiento de este punto responsabilizará al cliente de cualquier anomalía que el producto pudiera sufrir, no siendo cubierta por la garantía.
Los gastos de envío de una devolución corren a cargo del comprador. Antes de hacer una devolución deberá contactar con Pc-Diez, para informar del hecho y para que se le asigne un número de devolución.
DEVOLUCIONES:
- Los costes de devolución de un pedido corren siempre a cargo del cliente
- No admitimos devoluciones en callejeros y mapas solicitados con laminado.
PREGUNTAS FRECUENTES:
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¿Es segura la compra en Pc-Diez?
La compra en internet es totalmente segura. En el caso de Pc-Díez, el pago se realiza mediante la plataforma de pago de Stripe, por lo que está protegida con una encriptación SSL de 128 Bits, con lo que está garantizada la seguridad de los datos. TODOS LOS DATOS ENVIADOS AL SERVIDOR DE LA PLATAFORMA DE PAGO DE STRIPE, (DATOS PERSONALES, TARJETAS DE CREDITO), SE ENVIAN DE FORMA ENCRIPTADA, POR LO QUE EL ENVIO ES TOTALMENTE SEGURO.
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¿Es necesario aceptar cookies para usar el carro de la compra?
Para poder usar el carro de la compra, su navegador debe aceptar cookies. El carro de la compra usa las cookies para identificar que productos ha añadido a la cesta de la compra. Las cookies son un paquete de información que el explorador guarda, para poder permanecer identificado cuando cambia de página o los productos que ha añadido a la cesta de la compra. Las cookies generadas por nuestra web caducan a las horas. Si su navegador no acepta cookies, no podrá añadir productos al carrito de compra. Para poder comprar en Pc-Diez, su navegador deberá poder aceptar cookies.
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¿Como puedo anular o modificar una compra?
Si has hecho un pedido y quieres anularlo o modificarlo, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible, al teléfono +34646672931 o al email pcdiez@gmail.com
RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACION APLICABLE
Pc-Diez, no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en el caso de ruptura de existencias o no disponibilidad del producto por fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a Pc-Diez para obtener una solución amistosa.
Los tribunales de Granada son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará en los Tribunales de Granada, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencias